navbar navbar-expand-lg navbar-dark bg-transparent

Pencarian berdasarkan :

SEMUA Pengarang Subjek ISBN/ISSN Pencarian Spesifik

Pencarian terakhir:

Slide

Analisis Website E-Business Untuk Meningkatkan Layanan Customer Menggunakan Fishbone Diagram

Taufik Tirkaamiasa, S.Kom., M.Kom - Nama Orang;

0,0

dari 5

Tidak Tersedia Deskripsi

Tidak ada salinan data

Tidak tersedia versi lain

Analisis Website E-Business Untuk Menggunakan Layanan Customer Menggunakan Fishbone Diagram
ABSTRAK E-business yang dimiliki oleh suatu organisasi atau perusahaan diharapkan mampu meningkatkan layanan customer dan menjadi aset yang strategis di organisasi atau perusahaan tersebut. E-business berkaitan secara menyeluruh dengan proses bisnis, oleh sebab itu suatu organisasi harus mampu melakukan transformasi proses bisnis agar dapat memanfaatkan e-business dengan baik. Persaingan yang ketat dalam pengembangan suatu e-business mendorong organisasi untuk melakukan analisa dengan tepat sehingga mampu meningkatkan layanan customer atau pelanggan. Pada penelitian ini akan digunakan meotde fishbone diagram dalam menganalisa suatu permasalahan. Metode fishbone diagram sering juga disebut dengan metode diagram tulang ikan atau diagram Ishikawa adalah metode sederhana yang dikembangkan oleh Dr. Kaoru Ishikawa. Dengan menggunakan metode fishbone diagram, hasil analisa mampu mengidentifikasi akar permasalahan dan membangkitkan ide-ide untuk solusi permasalaan. Kata kunci : e-business, customer, fishbone diagram, diagram tulang ikan, diagram Ishikawa, Dr. Kaoru Ishikawa.
Other Resource Link